Nej, vi behöver inte Ärna som flygplats i Uppsala

Vi som bor i Börje utanför Uppsala har länge protesterat mot planera på att göra gamla F16, Ärna, till en civil flygplats. Avgörandet ligger hos regeringen, som i dagarna skickat ut en snabbremiss till bland annat Uppsala kommun.

Vi som helst vill slippa har skapat en namninsamling mot planerna:
http://namninsamling.se/index.php?sida=2&nid=7120

Länken har mejlats runt i bygden – och idag kom en katt bland hermelinerna i form av ”Hans” svar:

”Alla

Jag tycker det vore kanon med civilflyg på Ärna. Tänk att kunna cykla till flygplatsen… Tänk också på att det är för framtiden. Ett beslut idag har kanske som störst betydelse om 15-20 år. Jag varken hoppas eller tror att utvecklingen ska stå stilla eller gå bakåt. Hoppas istället att avstånden ska vara korta i framtiden. Och att vi ska ha möjlighet att resa och träffa människor.

Det är väl att svära i kyrkan, men det kan ju vara bra att tänka efter – eller utanför boxen – eller vad man vill kalla det.

Hälsn

/Hans, fd Börjebo”

Jag var bara tvungen att skriva en replik:

”Utan att veta vem du är Hans, så ska jag komma med en gissning. Du är född i början av 50-talet när miljöförstöring var ett okänt begrepp. Du tillhör den generation som hela tiden fått det bättre genom att låna från framtiden – både vad gäller ekonomi och miljö. Eko-mat och KRAV-märkning tycker du är fånigt, utan det handlar om att maximera avkastningen, nu.

Men faktum är Hans, att vi befinner oss vid ett vägskifte. De som föds eller är unga nu kommer för första gången på länge att få det sämre än tidigare generationer. Mindre i plånboken och med ett berg av miljöproblem att ta hand om. Det är sant.

Jag erkänner villigt att jag är självisk som inte vill bli störd av flygbuller under dygnets alla vakna timmar, eller få flygfotogen och avgaser rakt över mina barns skola och förskola. Men debatten om Ärna är så mycket större än så. Behöver vi ytterligare en flygplats, med allt det innebär av ökad trafik och fossila utsläpp? Det uppvägs knappast av att du kan cykla till flygplatsen. Jag tror de flesta resenärer dessutom väljer andra transportsätt med tanke på resväskor och reskläder.

Det tar 20 minuter med tåg till Sveriges största flygplats, Arlanda. Där finns visserligen inte lågprisflygen. Men, vi i generationen som kallar oss medvetna konsumenter, vill vi verkligen flyga med flygbolag som Ryanair, om vi nu måste flyga? Jag kan säga dig att affärsresenärerna kommer sky lågprisflygen som pesten. Ett inställt möte kostar mycket mer än att betala ”fullpris” för flygbiljetten. För faktum är, Ryanair och de andra är knappast kända för att ta hand om sina passagerare. En lång rad tidningsklipp kan du tex läsa här:
http://knyt.se/?s=Ryanair

Jag tror att det är du, Hans, som måste tänka utanför din egen låda. Du är en produkt av din tid – och den tiden är inte vår framtid. Tänk grönt!

tycker,

Anders Nyman”

Konsumentvägledar-inspiration

I fredags var jag nedbjuden till Motala av konsumentvägledaren Malin Wahlberg, som anordnade en länsträff för Östergötlands konsumentvägledare. ”Vi brukar bjuda in någon som kan komma och prata under ca två timmar på förmiddagen; någon som är inspirerande och arbetar med frågor som berör oss”, skrev hon och undrade om jag var intresserad.

Det var jag förstås. Inte bara för att få en chans att berätta om Knyt.se-projektet och hur jag som något slags mellanting mellan aktivist, vägledare och journalist arbetar. Utan även för att få höra de lokala konsumentvägledarnas verklighet.

Det visade sig att det bara var någon av de tio som hade juristutbildning i grunden. De flesta hade kommit in i yrket på omvägar, och många satt både ensamma och var bara vägledare på deltid. Varför jobbade de kvar? Jo, för att det trots allt gav så mycket att kunna hjälpa människor, även om det kändes tungt ibland.

Tid för förebyggande arbete var det knappt någon som hade, utan det handlade bara om att ta hand om de ärenden som kom in. Vissa hade fasta telefontider, andra hade linjen öppen hela dagarna och vägledarjobbet flöt ihop med övriga uppgifter på kommunen. Syftet med vägledningen var förstås att hjälpa konsumenten hjälpa sig själv, men alla erkände att de ibland också agerade som ombud för konsumenten.

Bluffakturor mot företagare är något jag själv slåss mot. Glädjande var att höra att ingen hade en officiell policy som sade att de absolut inte hjälpte företagare som hörde av sig med frågor om bluffakturor eller vilseledande försäljning.  Tvärtom så hjälpte de så gott de kunde. Tidigare i år blev jag rätt sur på Falun, som enligt egen utsago inte ens gav företagarna tips om var de kunde få hjälp.

Vi pratade även lite sociala medier, Facebook och Twitter. De flesta sade väl att de hade fullt upp utan att göra mer reklam för sin verksamhet, och tog det inte en väldig tid att hålla en Facebooksida uppdaterad? Men det behöver det inte göra – och det är bättre att gå ut med förebyggande information än att ta hand om lurade efteråt. Bra kontakt med lokaltidningen är ett måste, menade jag. I media kan även hopplösa fall få rätt, och det är guld värt som varningsplattform. Men kräv att få korrläsa citaten, varnade flera vägledare som fått se sina råd förvandlas till felaktigheter.

Jag lämnade Motala med två tankar. För det första, hur mycket av deras kommunfinansierade verksamhet kommer finnas kvar om det införs ett nationellt konsumentvägledningsnummer, som föreslagits i en utredning? Knappast något alls. Och för det andra: Med hjälp av modern it-teknik, tänk vad mycket bättre de skulle kunna samverka och dela erfarenheter med varandra. Som jag förstod det nu så lyfte de ibland luren och ringde varandra för att be om råd, men det var allt. Informationsdelning är ju precis vad syftet med Knyt.se är.

/Anders Nyman

Blåslampan 2012


Igår var jag på Sveriges Konsumenters och Råd & Röns seminarium och prisutdelning av konsumentpriset Blåslampan. För oss konsument-”nördar” är det höstens konsumentsammankomst, där både konsumentvägledare, folk från Konsumentverket och andra konsumentintresserade från företag och organisationer dyker upp.

På seminariet pratade bland annat Joel Dahlberg, författare till böckerna Bankbluffen och pensionsbluffen, och finansmarknadsminister Peter Norman, som höll med om all kritik Joel riktade mot bankerna.

”Alla tjänar på att betala med kort”, säger bankerna enligt Dahlberg. Men mest bankerna själv, visade han genom att i SEB:s ”välj rätt kort”-snurra skriva in att han ville att pengarna skulle dras direkt från bankkontot. Förslaget, efter att en rad andra punkter fyllts i? Han rekommenderades bankens dyraste kreditkort, som både har en hutlös årsavgift och kostar handlarna en massa extrapengar i avgifter.

Aktivt förvaltade fonder är både sämre och har 3-4 ggr högre avgift än indexfonder, berättade Dahlberg också. Sverker Olofsson, som var moderator, kommenterade boken Bankbluffen med att alla borde läsa den – men att han själv sov sämre efteråt.

Peter Norman sade att han hade ett allmänt uppdrag att stärka konsumenten på producentens bekostnad. Han berättade bland annat att de tillsatt en utredning för att se över försäljningen av finansiella tjänster. Själv tycker han att muntliga avtal över telefon – när det gäller den typen av tjänster – borde ersättas med ett krav på skriftliga avtal.


I en paneldebatt med Veronica Palm (s), Gunvor G Ericsson (mp), Anders Wijkman och Jenny Sonesson (Fp) – konsumentministerns sakunnige, var alla överens om att det pratades för lite konsument i politiken. Konsumentpolitiken måste få högre status!

Jenny Sonesson lovade att det skulle införas ångerrätt även vid gatuförsäljning. Ericsson frågade sig om sms-lån verkligen var nödvändiga för våra liv, och efterfrågade ett förbud.

MiljöministerLena Ek dök upp för att avslöja vinnaren av Blåslampan.

Först presenterades de fyra nominerade…

…och sedan avslöjades att Egen El fick priset för sitt arbete med att få folk att börja producera egen el. Johan Ehrenberg tog emot och tackade. Läs mer om motiveringen här >>

/Anders Nyman, Knyt.se

Varning för rokfri.net-tävling på Facebook

Är du rökare? Svara på en fråga om rökvanor och vinn en KitchenAid köksmaskin.

Den annonsen på Facebook idag leder till sidan rokfri.net , där man kan läsa texten:

”Delta i en kort undersökning om dina rökvanor och vinn en snygg KitchenAid köksmaskin i valfri farg!”

Frågorna i undersökningen lyder kort och gott:

”Vilket av följande alternativ beskriver bäst dig?
Jag vill gärna minska min cigarettförbrukning
Jag vill gärna sluta röka helt
Jag vill ha ett hälsosammare alternativ till cigaretter
Jag vill ha ett billigare alternativ till cigaretter
Jag vill kunna röka överallt”

Oavsett vilket alternativ man klickar i kommer man till ett formulär där man uppmanas fylla i personnummer, epostadress, namn, gatusadress, postnummer och ort.  Den enda ytterligare informationen är:

”Vart ska vi skicka ditt pris om du blir den lyckliga vinnaren?
Fyll i nedanstående formulär för att delta i tävlingen
(du behöver bara fylla i personnummer och E-mail)

Genom att delta i tävlingen accepterar du att vi får kontakta dig via e-mail med fler spännande erbjudanden och nyheter. Du kan när som helst tacka nej till nyhetsbrevet.”

Till vem man lämnar ut uppgifterna framgår inte, och inte heller några regler eller någon tidsram för tävlingen. Allt man får veta är att ”Alla som deltar får en gratis gåva värde 199:-”.

Att skänka bort sina personuppgifter på detta sätt är naturligtvis helt vansinnigt. Trots det lär många ändå göra det.  Om man nu går vidare och fyller i sina uppgifter – eller vilka uppgifter som helst – kommer man till denna sida:


”Nu har du möjlighet att få ett GRATIS*. startpaket (värde 199:-)” får man då veta, på ett ”XSmoke® startpaket”. I det finstilta kan man läsa:
”*Jag betalar bara 79 kr för porto/ekspedition. Jag är inte förpliktigad till ytterligare köp, men måste meddela senast 14 dagar efter mottagande av testpaketet, om jag icke önskar att fortsätta abonnemanget.”

I villkoren man godkänner får man bland annat veta att man ”accepterar du att bli tillsänd XSmoke® via ett löpande abonnemang, till dess att abonnemanget sägs upp. Uppsägelse sker via dina sidor på www.mailtrading.net eller via e-post till kundservice@xsmoke.se.”

Säger man inte upp abonenmanget efter att ha fått provpaketet inom 14 dagar, kostar det 599 kronor i månaden. Här får man också veta en returadress:

”MAILTRADING UG
Engelhardstrasse 10,
DE-81369 München”

Inget organisationsnummer. På xsmoke.se hittar man dock ett tyskt organisationsnummer:

”XSmoke® är ett registrerat varumärke ägt av MailTrading UG, Engelhardstrasse 10, DE-81369 München, Org. nr. HRB 195601″

Det  finns ett sätt att försöka ta reda på mer om den som registrerat domänen. En whois-slagning på nic.com ger följande information:

”domain: rokfri.net
owner: – -
organization: HyperActive ApS
email: mail@mediastar.dk
address: Bredgade 15
city: Braedstrup
state: –
postal-code: 8740
country: DK
phone: +45.65744005
admin-c: CNET-51990 jokerhostmaster@ldnet.dk
tech-c: CNET-51990 jokerhostmaster@ldnet.dk
billing-c: CNET-51990 jokerhostmaster@ldnet.dk
reseller: Aendre whois informationer paa domaenet
reseller: Change whois information on this domain
reseller: http://whois.gratisdns.dk
nserver: ns1.gratisdns.dk
nserver: ns2.gratisdns.dk
nserver: ns3.gratisdns.dk
nserver: ns4.gratisdns.dk
nserver: ns5.gratisdns.dk
status: lock
created: 2012-06-20 09:19:26 UTC
modified: 2012-06-20 09:19:26 UTC
expires: 2013-06-20 09:19:26 UTC
query-source: 184.168.117.57contact-hdl: CNET-51990

person: – - -
organization: Larsen Data ApS
email: jokerhostmaster@ldnet.dk
address: Flaesketorvet 68
city: Koebenhavn V
postal-code: 1711
country: DK
phone: +45.46903232″

En slagning på den svenska domänen på iis.se ger:

”Domännamn xsmoke.se
Innehavare (kontakt-ID) GD0811-681205129
Administrativ kontakt (kontakt-ID) GD0811-681205129
Teknisk kontakt (kontakt-ID) GD0811-681205129
Avimottagare (kontakt-ID) -
Domänstatus active
Skapad 2011-08-23
Senast ändrad 2012-08-11
Förfallodatum 2012-08-23
Deaktiveringsdatum
Avregistreringsdatum
Datum för frisläppande
Namnserver ns5.gratisdns.dk
ns4.gratisdns.dk
ns3.gratisdns.dk
ns2.gratisdns.dk
ns1.gratisdns.dk
DNSSEC signed delegation
Registrar Larsen Data ApS

Kontakt-ID GD0811-681205129
Namn Jakob Nordestgaard
Företag HyperActive ApS
Organisationsnummer [DK]10161967
E-postadress mail@mediastar.dk
Adressrad 1 Bredgade 15
Adressrad 2 -
Adressrad 3 -
Postnummer 8740
Ort Brædstrup
Land DK
Telefon +45.65744005
Fax -
Skapad 2011-08-23
Senast ändrad -
Registrar Larsen Data ApS”

Om danskarna utfört en tjänst åt ett tyskt företag, eller om de ligegr bakom alltihopa själv, är okänt.
Till sist en koll på vilka andra domäner som finns på samma IP-nummer:
”cooldeal.se
ipad.xsmoke.se
mailtrading.net
rokfri.net
www.calibex.com
www.mailtrading.net
www.nextag.com
www.xsmoke.se
xsmoke.se”

De flesta verkar ha med e-cigarettföretaget att göra.

KO-anmälan: Minutra AB/JCJ Group AB/Facebook

Härmed anmäls Minutra AB/JCJ Group AB för vilseledande marknadsföring, samt Facebook för medverkansansvar.

Sammanfattning:
Minutra/JCJ Group AB gör i en annons på Facebook och efterföljande landningssida vilseledande reklam för bantningsprodukten Gone. Bland annat används påståenden om hur snabbt man kan gå ned i vikt. På beställningssidan saknas all information om vem man beställer från. På Minutra.se används påståenden om bland annat grönt te och chili som EFSA inte anser håller.

Bakgrund:
I en annons på Facebook står följande text:

”Ölmage eller sixpack?
viktkontrollnu.se
Förbereda dig på att tappa 2-4 kg i veckan. Prenumerera och prova 4 veckor GRATIS!”

Annonsen leder till denna sida:

http://viktkontrollnu.se/711gtw/?source=8&sub_id1=f&sub_id2=30-39&sub_id3=six&sub_id4=go1&sub_id5=forbe

(skärmdumpar bifogade).

Sidan har rubriken ”Gå ner i vikt – Bli av med minst 1,3 kg i veckan!” och underrubrikerna:
”Ökad fettförbränning
Påskyndad mättnadskänsla
Högre energinivå
Hållbar viktnedgång”

Vidare står det:
”Gone bränner fettet i kroppens största fettdepåer på magen, låren och skinkorna.
Gones unika ingredienser ökar förbränningen, stoppar fettupptaget och ger dig energi.
Med en hög förbränning går du snabbt ner i vikt, och ser resultatet på rekordtid.”

Villkoren vid beställningsrutan lyder:
”Ja tack! Jag vill prova Gone i 30 dagar för 0 kr + frakt- och expeditionsavgifter på 79 kr. Därefter får jag varannan månad en tvåmånaders förbrukning för 259 SEK pr. månad + frakt. Jag kan när som helst göra ett uppehåll eller avsluta abonnemanget.”

I annonsen på Facebook påstås dock det vara GRATIS att prova i fyra veckor.

PÅ Minutra.se/gone listas de ingredienser Gone innehåller. Bland annat påstås grönt te vara känt för egenskaper vid viktminskning och för att minska riskerna för hjärt-kärlsjukdomar. Chilifrukter sägs skynda på viktminskning och öka matsmältningen.

I den genomgång EU:s myndighet för livsmedelssäkerhet gjort av hälsopåståenden förbjuds en majoritet av dem eftersom det inte finns tillräckligt vetenskaplig grund. I en artikel från Sveriges Radio uppges bland annat att linolsyra, CLA, grönt te och chili förbjuds påstå hjälpa i viktnedgång.
http://sverigesradio.se/sida/artikel.aspx?programid=128&artikel=5127381

Även om lagstiftningen inte träder ikraft förrän december kan Minutras marknadsföring ändå redan nu anses som vilseledande, eftersom vetenskaplig grund för påståendena saknas.

Vilka ligger bakom annonsen?
Bantningspreparatet Gone leder vid en sökning på Google till minutra.se, där motparten i villkoren anges vara JCJ Group AB, org. nr. 556732-7266. Går man däremot direkt till http://viktkontrollnu.se – utan länken från annonsen – hamnar man på en annons avpassad för kvinnor. I sidfoten anges då kontaktuppgifterna Minutra AB, org.no 556752-2098, www.Minutra.se.

På den landningssidan anges för övrigt samma påståenden om bland annat grönt te som på minutra.se (skärmdumpar bifogas).

Minutra AB är ett dotterbolag till JCJ Group AB där Ulf Carl Johan Melin född 1984 är ledamot och ordförande, Johan Hans-Anders Karlsson född 1967 är ledamot och vd och Johan Mikael Axelberg född 1984 är ledamot. I Minutra är de båda männen födda 1984 ordinarie ledamöter. I båda bolagen finns en äldre generation Axelberg/Melin som suppleanter.

KO-anmälan: Swiss Dental Club

Härmed anmäles företaget Swiss Dental Club till Konsumentverket (cc till samarbetspartnern Klarna, Svensk Distanshandel samt Swiss Dental Club själva).

Sammanfattning:
* Swiss Dental Club bryter mot e-handelslagen då adress och organisationsnummer saknas på hemsidan.
* Ett 08-nummer till kundtjänst anges felaktigt vara gratis att ringa.
* Loggan ”Säker e-handel” är förvillande lik den officiella märkningen ”Trygg e-handel”.
* En vilseledande ”nedräkning” påstås visa gratispaket ”kvar idag”.
* Bilden på ”Anna Gustavsson, Leg. Tandläkare” kommer från istockphoto.com. Den enda tandläkaren med det namnet är född 1938.
* Trots nystartat företag finns vittnesmål från nöjda ”kunder” sedan ett halvår.


Bakgrund:

Företaget Swiss Dental Club gör reklam på bland annat Facebook för prenumeration på tandborsthuvuden. Annonsen leder till hemsidan http://www.swissdentalclub.se.

Mot utformning av annons eller information om köpvillkor riktar jag ingen kritik. Däremot saknas nödvändig information enligt e-handelslagen:

Lagen ställer ett antal krav på att säljaren ska lämna viss information till dig som köpare. Namn, adress och e-postadress till säljaren ska finnas på webbplatsen där du handlar. Även organisationsnummer ska finnas om säljaren har ett sådant.”
http://www.konsumentverket.se/Lag-ratt/Lagar/Om-e-handelslagen/

Under villkor på hemsidan står endast denna information:
”22. Företagsinformation/Kontakt
Adelina Enterprises Ltd info.se@swissdentalclub.com

Det finns ett telefonnummer till kundtjänst i sidhuvudet, men numret 08-124 522 25 finns inte listat hos Eniro eller Hitta.se. Efter numret står det ”(ring gratis!)”, vilket är ett felaktigt påstående för ett 08-nummer. Numret tillhör teleoperatören TDC Sverige AB.

Övrig kontaktinformation saknas på sidan.

I sidfoten på swissdentalclub.se syns en logga märkt ”Säker e-handel”, som är förvillande lik den officiella märkningen ”Trygg e-handel”:

http://www.tryggehandel.se

Nedräkningen av ”paket kvar” på hemsidan startar om på 9 och slutar på 2 när man går in på sidan från en annan webbläsare, vilket är vilseledande då det syftar till att få besökaren att fatta ett förhastat köpbeslut.

På hemsidan under Om oss finns en bild på en kvinna i vit rock och texten:
”Swiss Dental Club är ett av Europas ledande varumärken inom tandvårdsbranschen som har inriktat sig på distanshandel till privatpersoner.
Anna Gustavsson, Leg. Tandläkare”


Bilden föreställer dock inte någon svensk tandläkare, utan är hämtad från
http://www.istockphoto.com/stock-photo-10102452-beautiful-female-dentist.php
http://www.swissdentalclub.se/om/om-oss-19.html

I det svenska registret över legitimerade tandläkare finns det tre Anna Gustavsson. En är född 1938 och torde därmed falla för åldersstrecket. En är född 1984, har tilltalsnamnet Emelie och har nyligen bytt efternamn. En är född 1971 och har tilltalsnamnet Pernilla.

Det är alltså högst sannolikhet att citatet från ”Anna Gustavsson” bara är påhittat, och därmed vilseledande marknadsföring. På sidan kan man också ställa frågor till ” våra legitimerade tandläkare eller tandsköterskor”. Vilka är då dessa?

På sidan http://www.swissdentalclub.se/s%C3%A5-tycker-v%C3%A5ra-kunder.html finns vittnesmål från fem påstådda kunder. Den första påstår ”Fick en broschyr av tandsköterskan och tecknade en prenumeration. Har nu använt el-tandborsten i över 6 månader och är kanonnöjd!” vilket både ger intryck av att tandläkarmottagningar rekommenderar företaget och att företaget funnits i minst ett halvår. Det trots att hemsidan är registrerad 2012-05-13.

Vem ligger bakom företaget?
I registreringsinformationen för swissdentalclub.se kan man utläsa att registranten är Adelina Enterprises Limited, med Gibraltar-organisationsnumret 10-7721 och adress Sovereign Trust Limited, Suite 2B, Mansion House 143 Main Street.

I registreringsinformationen finns också ett svenskt mobilnummer tillhörande en  Josefine Eriksson i Stockholm. På samma adress bor Tobias Palmcrantz, som på sin Facebooksida ”gillar” just Swiss Dental Cares egen Facebooksida.

KO-anmälan: SmileAway/Kentucky Roses Ltd

Härmed anmäler jag företaget Kentucky Roses Ltd och deras reklam för tandblekningsmedlet SmileAway.

Kort sammanfattning:
- Företaget använder loggor från TV4, Aftonbladet, SVT och TV3
- Testpaketet är inte gratis som utlovat
- Att ”testpaketet” innebär ett abonnemang på minst tre paket a 349 kr+frakt  framgår inte
- ”Dramatiska resultat” utlovas
- Organisationsnummer på företaget saknas
- Ett lotteri där man kan vinna 3000 euro påstås ingå

Hela bakgrunden:
SmileAway annonseras i en Facebook-annons som lyder:


”Adjö till gula tänder!
Blek dina tänder hemma. Prenumerera idag och få ett testpaket gratis – BESTÄLL”

Annonsen leder till sidan http://gratis-smileaway.se där tandblekningen påstås vara ”clinically proven” och ska ge ”garanterat vita tänder”. Någon risk att skada emaljen ska inte finnas.

Fyra välkända medieföretags loggor används med titeln ”Sett på:”. TV4, Aftonbladet, SVT och TV3. Dessutom används en VeriSign Trusted-logga, som dock inte är länkad till VeriSign, som den ska vara om den är äkta.

Dessutom lockar annonsen med en tävling:

”Få et startpaket nu, så deltar du samtidigt i utlottningen av 25 000 kr till en resa för 2 personer eller kontanter.”

Längst ner på beställningssidan kan man läsa om tävlingen:

”Den nordiska vinnaren väljs ut genom slumpmässig dragning den 31 December 2012 och kommer att kontaktas via e-post. Priset har ett värde av € 3.000 och betalas kontant. Vinnaren bestämmer själv vad pengarna skall användas till. Du behöver inte köpa något för att delta. Om du vill delta i tävlingen utan att köpa ett provpaket, skicka ett mail till vinn@smileaway.se”

På beställningssidan finns ett formulär  dit en stor pil med texten ”Få ett komplett startpaket GRATIS” pekar på.  Vid en kryssruta kan man läsa villkoren:

”Ja tack, jag vill pröva ett SmileAway startpaket för 0 kronor + porto och expeditionsavgift 79:-. Sedan får jag ett paket hemsänt varje månad för 349:- + frakt. Jag har 14 dagars ångerrätt, och kan avbeställa extra försändelser mycket enkelt genom att skicka ett e-mail eller ringa”

Trots att produkten marknadsför som gratis krävs 79 kronor i port OCH expeditionsavgift. Såvitt jag förstått får endast ”gratis” användas om köparen inte behöver betala något, porto undantaget. Hur är det med expeditionsavgiften?

Vem man beställer från framgår inte vid beställningsformuläret. Inte heller är villkoren kompletta. Längst ned på sidan, med minimal text, står nämligen:

”Nya abonnenter binder sig till att motta tre paket utöver startpaketet, läs våra köpvillkor här.”

Köpvillkor är länkade till smilaway.se, där de kompletta villkoren kan läsas:
http://smileaway.se/uncategorized/kopvillkor/

Där står också:
”Postadress för returer:
Kentucky Roses Ltd.
Ryttervaenget 2-4
5900 Rudkoebing
Danmark”

Det är all information om vem man beställer från man får som konsument. Jfr e-handelslagens krav!

Att ha TVÅ uppsättningar köpvillkor, där den viktigaste informationen – att testpaketet innebär ett abonnemang som kostar över 1000 kronor om man inte returnerar det oöppnat – döljs i sidfoten är solklart vilseledande och kommer säkerligen lura ett stort antal konsumenter.

/Anders Nyman

P.S. Anmälan är skickat till Konsumentverket, Konsument Europa, Lotteriinspektionen och cc:ad SVT, TV4, TV3 och Aftonbladet.

Anmälningarna gav resultat!

De tre KO-anmälningarna jag skrev nedan gav snabbt resultat. Inte genom att Konsumentverket agerade, utan tack vare att jag cc:ade de berörda tidningarnas ansvariga utgivare när jag skickade anmälningarna.

Kraftigast reagerade Värmlands Folkblad, kanske tack vare att jag utnyttjade höjdhopparen Stefan Holms namn på Twitter när jag inte fick något svar på mejlen. Stefan Holm skriver regelbundet krönikor åt VF, och de vilsledande annonserna visades under dessa, påpekade jag i tweeten som gick till @scholm240 och @VF_se.

Hursomhelst så bestämde sig  Värmlands Folkblad att helt sluta ta in annonser från annonsnätverket Ligatus.

Matti Lilja, vd och ansvarig utgivare på Piteå-Tidningen, skrev att de tidigare uppmärksammat Ligatus på att annonserna ska följa lagar och etiska regler. ”Så här långt har vi beslutat att be vår affiliate att stoppa publiceringen med omedelbar verkan, så att vi kan utreda ärendet grundligt”, skrev han i ett mejl till Knyt. Något de också verkar ha gjort.

Även Jesper Carlson på DagensPS reagerade: ”Jag för nu en dialog med Ligatus angående detta. ”Vi agerar på detta”, hälsar deras chef.”. På morgonen efter syntes dock annonserna fortfarande på DagensPS.se, men försvann under dagen.

Enligt en artikel på Foodmonitor.se har Ligatus också agerat:

– Vi har tagit beslutet att ta bort alla annonser som har med viktminskning att göra tills vi får ett beslut från Konsumentverket, säger John Penntoft, försäljningschef. – Det är av respekt för våra publishers. Vi vill inte att de ska hamna i problem.

Att jag skickade ett mejl till Ligatus där jag påpekade att jag skulle fortsätta anmäla dem och deras partners – tills Ligatus slutade med de vilseledande annonserna eller deras partners sparkade ut dem – KAN ha haft med saken att göra. Något svar på det mejlet fick jag dock inte.

Summa summarum är i alla fall att Ligatus inte sprider fler bantningsbluffannonser. Det är bra. Däremot annonserar samma danska skojare fortfarande på Facebook – se artikel på Ajour och kommande inlägg här.

/Anders Nyman, Knyt.se/Konsumentnytt

KO-anmälan: Värmlands Folkblad/Ligatus/bantningsprodukten Zytrexin

Idag har jag anmält Värmlands Folkblad, annonsnätverket Ligatus, och bantningsprodukten Zytrexin till Konsumentverket. Så här skriver jag i anmälan:

På vf.se finns idag en annons förmedlad av annonsnätverket Ligatus. Annonsen lyder:

”Tappa 10kg på 30 dagar?
Zytrexin är fat burner – Bli smal på rekordtid och innan sommarlovet! – Prova GRATIS 4 veckor”

Annonsen leder till http://gratis-zytrexin.se där produkten Zytrexin marknadsförs bland annat med nedanstående påståenden:

Den amerikanska megasuccén har kommit till Sverige! – Tappa extrakilona innan sommarlovet!”

”Gå ner i vikt en gång för alla
Bränn endast fett
Undvik svältdieter
Öka förbränningen
Smal på rekordtid”

”Zytrexin består av ett antal unika ingredienser, som på sitt eget sätt ser till, att du upptar mycket mindre fett än normalt.”

”Zytrexin minimerar upptaget av fett i fettcellerna, så det frigörs mer fett än det upptas – vilket ger dig en effektiv viktminskning och en mycket lägre fettprocent.”

Ger lägre insulinkänslighet. Insulin styr ditt sug efter sötsaker, så om man minskar insulinkänsligheten, minskar lusten att äta godis och bakelser. Zytrexin sänker insulinkänsligheten i fettvävnad och ökar den i muskler och lever i stället. På detta sätt kommer konsumerade kalorier inte förvaras i fettdepåer, utan blir bränt effektivt i stället, vilket ger en snabb viktminskning.”

”Zytrexin ökar också metabolismen. De aktiva substanserna Alfa-tokoferol och Ascorbinsyra kommer båda att se till att din ämnesomsättning jobbar effektivt, så att du bränner mer fett än vanligt. Samtidigt har Alfa-tokoferol också en positiv effekt på kolesterolhalten i blodet, som i många fall har ökat pga. övervikt.”

Påståenden jag bedömer vara vilseledande, om inte säljaren kan vetenskaplig bevisa att produkten har den utlovade effekten. Dessutom används otillåtna medicinska påståenden.

Trots att det både i annonsen på vf.se och på beställningssidan påstås att det är GRATIS att prova, framkommer det i det finstilta att frakt och expeditionsavgifter på 89 kronor tillkommer.

Dessutom saknas information om VEM kunden köper produkten från. Varken företagsnamn eller organisationsnummer finns på hemsidan, vilket står i strid med ehandelslagen.

I den finstilta villkoren står:
Ja tack. Jag är över 18 år och vill prova Zytrexin för 0 kr + porto/exp.avg. 89 kr. Därefter får jag varannan månad 3 paket för endast 198 kr per paket skickat portofritt, om medlemskapet inte är avslutat innan provperioden är slut. Det finns ingen bindningstid, och mitt medlemskap på Zytrexin gt kan alltid avslutas när jag själv önskar det.”

Många konsumenter har hos Konsumentverket klagat på att de inte alls kunnat säga upp abonnemanget efter provpaketet efter att ha beställt bantningsprodukter från liknande annonser. Istället har företaget bakom påstått att ångerrätt och rätt att säga upp vidare leveranser bara gällt om man returnerat provpaketet oöppnat – och alltså inte kunnat prova produkten.

För att sammanfatta: Annonsen är vilseledande, gratis-zytrexin.se är vilseledande, vem som annonserar framgår inte, och konsumenten riskerar att luras in i ett oönskat abonnemang.

Min uppmaning till Värmlands Folkblad och Ligatus är att genast sluta ta in denna typ av vilseledande annonser, och till Konsumentverket att agera mot annonsören och de som tar in dennes annonser.

mvh,

Anders Nyman, Konsumentnytt Sverige AB/Knyt.se

KO-anmälan: DagensPS/Ligatus/bantningsprodukten Total-Detox

På dagensps.se finns idag en annons förmedlad av annonsnätverket Ligatus. Annonsen lyder:

”Plat Mage-Total Detox
Få fart på fettforbränningen – Total-Detox fotplåster är den bästa utrensning av kroppen.”

Annonsen leder till http://gratis-total-detox.se där produkten Total-Detox marknadsförs bland annat med nedanstående påståenden:

Banta Snabbt – Extremt lätt!”

”Genomsnittlig viktminskning:1-2 kg på en vecka
2-4 kg på två veckor
4-8 kg på 4 veckor”

Total-Detox är det enda varumärket på marknaden som kombinerar det renande detox-plåstret med ett unikt fettbrännande plåster. Tillsammans utför de en komplett renande behandling samtidigt som den rensar ut fettcellerna som samlats och frodats i kroppen.”

Förstärker det autonoma nervsystemets funktioner
Förstärker kollagen (elastiska och spänningsrelaterade vävnader)
Ökar ämnesomsättningen
Styrker kroppens immunförsvar”

”Är du redo för en dramatisk förändring?
Gå ner 1 kg i veckan!”

Påståenden jag bedömer vara vilseledande, om inte säljaren kan vetenskaplig bevisa att produkten har den utlovade effekten. Dessutom används otillåtna medicinska påståenden.

Information om VEM kunden köper produkten från saknas. Varken företagsnamn eller organisationsnummer finns på hemsidan, vilket står i strid med ehandelslagen. Produkten Total-Detox saluförs dock också på sidan http://total-detox.se, där sidfoten uppger namnet Remonyl och villkoren uppger en returadress:

”Kentucky Rose
Ryttervænget 2-4
5900 Rudkøbing
Danmark”

I den finstilta villkoren på gratis-total-detox.se står:
Ja tack, jag vill pröva ett Total-Detox startpaket för
0 kronor + porto och expeditionsavgift 79:-. Sedan får jag
ett paket hemsänt varje månad för 249:- + frakt. Jag har
14 dagars ångerrätt, och kan avbeställa extra försändelser mycket enkelt genom att skicka ett e-mail”

Många konsumenter har hos Konsumentverket klagat på att de inte alls kunnat säga upp abonnemanget efter provpaketet efter att ha beställt bantningsprodukter från liknande annonser. Istället har företaget bakom påstått att ångerrätt och rätt att säga upp vidare leveranser bara gällt om man returnerat provpaketet oöppnat – och alltså inte kunnat prova produkten.

För att sammanfatta: Annonsen är vilseledande, http://gratis-total-detox.se är vilseledande, vem som annonserar framgår inte, och konsumenten riskerar att luras in i ett oönskat abonnemang.

Min uppmaning till DagensPS och Ligatus är att genast sluta ta in denna typ av vilseledande annonser, och Konsumentverket att agera mot annonsören och de som tar in dennes annonser.

mvh,

Anders Nyman, Konsumentnytt Sverige AB/Knyt.se